FAQ

Jak możemy Ci pomóc?

Odpowiedzi na pytania o badania, orzeczenia, ceny i dokumenty. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz lub zadzwoń.

5 pytań

Orzeczenia i ważność

Czy orzeczenie lekarskie wystawione przez Was jest prawnie ważne?

Tak - orzeczenia wystawiają wyłącznie lekarze posiadający uprawnienia w zakresie medycyny pracy, zgodnie z art. 229 Kodeksu pracy i rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 30 maja 1996 r. Orzeczenie online jest opatrzone kwalifikowanym podpisem elektronicznym i ma identyczną moc prawną jak orzeczenie papierowe. Jest honorowane przez pracodawców, ZUS i Państwową Inspekcję Pracy.

Kiedy dostanę orzeczenie lekarskie?

Przy badaniu stacjonarnym - od razu po wizycie, odbierasz je na miejscu u lekarza. Przy badaniu online - lekarz podpisuje orzeczenie kwalifikowanym podpisem elektronicznym i wysyłamy je na Twój adres e-mail nawet w 24 godziny od odesłania przez Ciebie poprawnie wypełnionej karty badania profilaktycznego.

Jak długo ważne jest orzeczenie medycyny pracy?

Orzeczenie jest ważne przez okres wskazany przez lekarza - zazwyczaj 1, 2 lub 3 lata, w zależności od stanowiska i czynników ryzyka. Termin kolejnych badań podany jest wprost w orzeczeniu. Orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych (sanepid) nie ma urzędowo narzuconej daty ważności - w praktyce odnawiane jest co 2-3 lata.

Co zrobić, jeśli pracodawca kwestionuje orzeczenie wystawione online?

Orzeczenie z podpisem kwalifikowanym ma pełną moc prawną - jeśli pracodawca je kwestionuje, możesz powołać się na art. 229 Kodeksu pracy i rozporządzenie Ministra Zdrowia. W razie trudności skontaktuj się z nami - wyjaśnimy sytuację pracodawcy lub wystawimy orzeczenie w formie papierowej przy badaniu stacjonarnym.

Czy mogę odwołać się od orzeczenia o braku zdolności do pracy?

Tak. Pracownik i pracodawca mogą się odwołać na piśmie, z uzasadnieniem, w ciągu 7 dni od otrzymania orzeczenia. Odwołanie składa się za pośrednictwem placówki, w której wydano orzeczenie - ta przekazuje je do wojewódzkiego ośrodka medycyny pracy (gdy orzeczenie wydał lekarz WOMP - do instytutu medycyny pracy). Badanie odwoławcze odbywa się w ciągu 14 dni, jego wynik jest ostateczny, a osoba badana za nie nie płaci (§ 5 rozporządzenia MZiOS z 30.05.1996 w brzmieniu od 17.04.2026; art. 21 ustawy o służbie medycyny pracy).

5 pytań

Badanie online

Jak przebiega proces uzyskania orzeczenia online?

Po złożeniu i opłaceniu zamówienia zbieramy całą Twoją dokumentację medyczną - skierowanie od pracodawcy lub uczelni, ewentualne wcześniejsze orzeczenia oraz dokumentację dotyczącą chorób przewlekłych lub dodatkowych badań, jeśli są. Wysyłamy Ci też link do krótkiej karty badania profilaktycznego, którą uzupełniasz online. Następnie nasz lekarz medycyny pracy weryfikuje przesłane dokumenty i Twoje odpowiedzi - w razie potrzeby skontaktujemy się telefonicznie lub mailowo po dodatkowe informacje. Po pozytywnej weryfikacji lekarz wystawia orzeczenie podpisane kwalifikowanym podpisem elektronicznym i wysyłamy je na Twój adres e-mail.

Jakie badania można wykonać online?

Online dostępne są badania wstępne, okresowe i kontrolne dla pracowników biurowych, handlu, usług i innych stanowisk niewymagających fizycznego badania laboratoryjnego. Orzeczenie sanepid podstawowe wystawiamy wyłącznie online. Badania stacjonarne wymagane są dla kierowców zawodowych (kat. C, D), sanepid z nosicielstwem oraz stanowisk z czynnikami wymagającymi pomiarów audiometrii, spirometrii itp.

Co potrzebuję do badania online?

W zależności od typu orzeczenia: skierowanie od pracodawcy lub uczelni. Jeśli masz choroby przewlekłe lub przechodziłeś wcześniej dodatkowe badania - przyda się odpowiednia dokumentacja medyczna, dzięki której lekarz dokładnie zweryfikuje Twoją sytuację. Do kontaktu z naszą rejestracją i lekarzem wystarczy telefon, tablet lub komputer z dostępem do internetu - odpowiadamy mailem i telefonicznie.

Czy lekarz online widzi moje dokumenty i skierowanie?

Tak. Podczas zamawiania możesz załączyć skan lub zdjęcie skierowania od pracodawcy. Możesz też wysłać je mailem na tele@medycynapracy24.pl - nasz rejestrator medyczny przypisze je do Twojego zlecenia, a lekarz uwzględni je przy wystawianiu orzeczenia.

Co jeśli lekarz online nie może wystawić orzeczenia?

W rzadkich przypadkach lekarz może zdecydować, że wymagane jest badanie stacjonarne (np. przy wątpliwościach co do stanu zdrowia lub specyfice stanowiska). W takim przypadku wizyta online jest bezpłatna - zwracamy pełną kwotę lub przenosimy ją na badanie stacjonarne.

4 pytań

Badania stacjonarne

Gdzie są wasze placówki?

Własne gabinety Centrum Medyczne Healia prowadzimy w Warszawie (ul. Emilii Plater 25, Śródmieście) i Poznaniu (ul. Świętego Wawrzyńca 3B). Dodatkowo współpracujemy z 42 placówkami partnerskimi (POLMED, Medicover, LUX MED i inni) w 21 miastach, m.in.: Kraków, Wrocław, Gdańsk, Łódź, Katowice, Szczecin, Lublin, Białystok.

Co zabrać na badanie stacjonarne?

Dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport), skierowanie od pracodawcy (oryginał lub wydruk), ewentualne wyniki poprzednich badań i karty szczepień (jeśli dotyczy). Jeśli jesteś kierowcą lub masz przewlekłe schorzenia, warto zabrać też aktualne recepty i dokumentację medyczną.

Jak zarezerwować wizytę w placówce?

Najprostszy sposób to konfigurator na stronie - wybierasz typ badania, zawód i termin, płacisz online. Możesz też zadzwonić pod +48 665 439 747 lub napisać na kontakt@medycynapracy24.pl. Nasz rejestrator medyczny skontaktuje się z Tobą i potwierdzi termin.

Czy muszę rejestrować się z wyprzedzeniem?

Tak, wizyta wymaga wcześniejszej rejestracji - nie przyjmujemy walk-in bez rezerwacji. Terminy dostępne są zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin. W pilnych przypadkach zadzwoń - postaramy się znaleźć slot w tym samym lub następnym dniu.

5 pytań

Ceny i płatności

Ile kosztuje badanie medycyny pracy?

Ceny zależą od stanowiska i zakresu badań. Orientacyjnie: uczniowie/studenci od 149 zł, badania bez czynników szkodliwych od 270 zł, badania biurowe (wstępne/okresowe) od 450 zł, praca fizyczna ok. 350 zł, czynniki szkodliwe 420-490 zł, spawacz/praca na wysokości 490-580 zł, kierowcy kat. B od 300 zł, kat. C/D/taxi od 499 zł (Warszawa i Poznań 499 zł, pozostałe miasta 599 zł), orzeczenie sanepid od 149 zł, a z zestawem pobraniowym wysyłanym do domu od 249 zł. Dokładna cena dla Twojego stanowiska wyświetla się automatycznie w kreatorze zamówień.

Kto płaci za badania - pracownik czy pracodawca?

Zgodnie z art. 229 § 6 Kodeksu pracy koszty badań profilaktycznych w całości pokrywa pracodawca - pracownik nie powinien płacić z własnej kieszeni. W praktyce wiele osób opłaca badanie samodzielnie i zwraca się do pracodawcy o refundację na podstawie faktury. Oferujemy fakturę dla każdego zamówienia.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Apple Pay, Google Pay i przelewy online (Przelewy24). Firmy mogą korzystać z płatności odroczonej i faktur zbiorczych w ramach umowy B2B.

Czy wystawiacie faktury?

Tak - faktura wystawiana jest automatycznie po każdym zamówieniu i wysyłana na podany adres email. Dla firm prowadzących regularną współpracę przygotowujemy fakturę zbiorczą raz w miesiącu.

Czy można uzyskać zwrot za badanie, jeśli lekarz nie wystawi orzeczenia?

Jeśli lekarz uzna, że badanie online jest niewystarczające i skieruje Cię stacjonarnie, wizytę online zwracamy bezpłatnie lub przenosimy jej wartość na wizytę stacjonarną. W przypadku rezygnacji przed terminem - zwrot pełnej kwoty przy anulacji z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem.

4 pytań

Skierowania i dokumenty

Czy potrzebuję skierowania od pracodawcy?

Do badań wstępnych i okresowych skierowanie od pracodawcy jest wymagane przez przepisy (art. 229 § 4 Kodeksu pracy). Bez skierowania lekarz nie może wystawić orzeczenia pracowniczego. Do badań kierowców, orzeczenia sanepid i badań uczniów skierowanie nie jest wymagane.

Jak długo ważne jest skierowanie od pracodawcy?

Skierowanie na badania wstępne i kontrolne ważne jest przez 30 dni od daty wystawienia. Skierowanie na badania okresowe - przez okres wskazany przez pracodawcę, zwykle zgodny z terminem wygaśnięcia poprzedniego orzeczenia. Po upływie terminu konieczne jest nowe skierowanie.

W jakiej formie dostarczyć skierowanie?

Przyjmujemy skierowania w formie: oryginału papierowego (przy wizycie stacjonarnej), skanu lub zdjęcia wysłanego emailem lub przez formularz zamówienia, a także jako plik PDF.

Co musi zawierać skierowanie od pracodawcy?

Skierowanie powinno zawierać: dane pracodawcy (nazwa, adres, NIP), dane pracownika (imię, nazwisko, PESEL), stanowisko pracy, opis warunków pracy (m.in. czynniki szkodliwe, uciążliwe, niebezpieczne), rodzaj badania (wstępne/okresowe/kontrolne) oraz datę wystawienia i podpis osoby upoważnionej. Dostępny jest druk wg rozporządzenia Ministra Zdrowia.

5 pytań

Dla pracodawców

Jak zamówić badania dla całego zespołu?

Dla firm i pracodawców oferujemy dedykowaną obsługę B2B: zbiorowe rejestracje, priorytetowe terminy i jedną fakturę miesięczną. Skontaktuj się z nami przez b2b@medycynapracy24.pl lub zadzwoń - przydzielimy opiekuna konta i przygotujemy ofertę dopasowaną do Waszych potrzeb.

Czy mogę dostać fakturę zbiorczą dla firmy?

Tak. Firmy z umową B2B otrzymują jedną fakturę miesięczną za wszystkie badania zrealizowane w danym miesiącu, z wyszczególnieniem pracowników i terminów. Możliwa jest też integracja z systemem kadrowym - zapytaj o szczegóły.

Jak działa obsługa pracowników - czy muszę za każdym razem dzwonić?

Nie. W ramach umowy B2B pracodawca otrzymuje dostęp do panelu, gdzie może samodzielnie rejestrować pracowników, sprawdzać terminy ważności orzeczeń i pobierać faktury. Nasz rejestrator medyczny kontaktuje się z pracownikiem bezpośrednio, aby potwierdzić termin.

Czy oferujecie wizyty w siedzibie firmy (tzw. medycyna zakładowa)?

Dla dużych firm z min. 30 pracownikami możemy zorganizować wizytę lekarską w siedzibie firmy lub w obiekcie zakładowym. Lekarz medycyny pracy przyjeżdża z niezbędnym sprzętem. Warunki ustalane są indywidualnie - napisz na b2b@medycynapracy24.pl.

Co zrobić, gdy pracodawca musi szybko skierować pracownika na badania?

Przy pilnych potrzebach zadzwoń bezpośrednio pod +48 665 439 747. Dla firm z umową B2B gwarantujemy termin w ciągu 24 godzin. Przy badaniu online orzeczenie otrzymasz nawet w 24 godziny.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Nasz zespół odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego. Możesz też zadzwonić - oddzwaniamy w ciągu godziny.